Một trong các câu hỏi được các nhà đầu tư đặt ra là đăng ký Kucoin có dễ hay không? Thực chất, đây chỉ là những thao tác cơ bản và không gây nhiều khó khăn cho bạn dù là người mới. Khi tạo được tài khoản, các nhà đầu tư tha hồ trải nghiệm các cuộc giao dịch tại sàn này. Bên cạnh đó, các bước xác minh danh tính cũng sẽ được web coin568.net cung cấp ở nội dụng dưới đây.
Chi tiết cách đăng ký và đăng nhập vào tài khoản Kucoin (Cập nhật 2025)
Để nắm được chi tiết cách đăng ký tài khoản Kucoin trên ứng dụng và trang web, hãy tham khảo ngay nội dung sau:
Các bước tạo tài khoản Kucoin
Nhấn vào website chính của sàn Kucoin theo đường link đăng ký dưới đây:
Nhấp chuột vào ô “Đăng ký” ở phía trên góc bên phải màn hình. Hãy lựa chọn đăng ký bằng số điện thoại hoặc email bạn đang sử dụng.
Tạo tài khoản bằng email/số điện thoại (Trang web/app)
Với giao diện chính của Kucoin trên trang web hay app, điền email hoặc số điện thoại mà bạn muốn đăng ký tài khoản và nhập mã giới thiệu (nếu có). Đánh dấu tích vào ô để đồng ý Điều khoản sử dụng, tiếp đến hãy cick chuột vào “Tạo tài khoản và nhận thưởng”. Trong quá trình xác minh, hãy điền mã được gửi đến SMS hoặc email theo như lựa chọn đăng ký phía trên, tạo mật khẩu đăng nhập cho tài khoản. Sau khi hoàn tất các yêu cầu của hệ thống nhấn vào ô “Xác nhận”.
Tạo tài khoản bằng Apple ID/Telegram Bot (chỉ áp dụng với các thành viên sử dụng app)
Chú ý:
- Mỗi email hay số điện thoại di động chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản.
- Trong trường hợp nhà đầu tư được mời tham gia đăng ký? Hãy nhớ nhập mã giới thiệu và họ đã bật lên trong khi thiết lập mật khẩu tài khoản. Nếu mã giới thiệu không tự động nhập khi gửi liên kết, có thể liên kết đó đã không còn hạn sử dụng. Nếu bạn rơi vào tình huống này, hãy tự điền 6 số cuối của mã giới thiệu.
- Sau khi bạn hoàn tất tạo tài khoản, các tính năng của sàn Kucoin đã sẵn sàng để bạn trải nghiệm. Hãy tham khảo ngay cách tham gia của chúng tôi để nâng cấp bảo mật và thực hiện giao dịch.
Các bước đăng nhập tài khoản Kucoin
Chọn vào trang web chính thức của Kucoin và click chuột vào ô “Đăng nhập” ở phía trên góc bên phải giao diện. Trader có thể nhập nhập vào tài khoản bằng các thông tin cụ thể hoặc quét mã QR đã cung cấp.
Đăng nhập thông qua những thông tin chi tiết
Người dùng hãy đăng nhập tài khoản bằng email hoặc số điện thoại và nhập mật khẩu.
Đăng nhập thông qua mã QR
Mở app Kucoin và nhấp vào giao diện chính. Khi tiến hành đăng nhập, chọn vào biểu tượng quét mã trên màn hình để đăng nhập tài khoản của mình bằng mã QR.
Chú ý:
- Trong trường hợp bạn không nhớ mật khẩu, hãy lấy lại mật khẩu bằng cách nhấn vào ô “Quên mật khẩu”.
- Nếu trader gặp sự cố khi đăng nhập tài khoản bằng Google, hãy kiểm tra lại Google 2FA.
- Nếu các nhà đầu tư gặp rủi ro khi đăng nhập bằng điện thoại thông minh, hãy kiểm tra ở mục “Liên kết điện thoại của bạn”.
- Nhập không đúng chi tiết thông tin xác minh quá 5 lần sẽ làm tài khoản của người dùng bị khóa trong vòng 120 phút, hãy thật cẩn thận khi điền thông tin nhé.
Hướng dẫn các bước xác minh danh tính tại Kucoin
Xác minh danh tính tài khoản cá nhân Kucoin
Hoàn thành xác minh KYC trên web
Trong trường hợp bạn đang sử dụng tài khoản cá nhân, hãy nhấp chuột vào ô “Xác minh danh tính” chọn vào “Xác minh cá nhân”. Tiếp theo, nhấn vào “Xác minh ngay” để cung cấp các thông tin liên quan đến cá nhân.
Khi người dùng thực hiện xác minh thành công sẽ mang lại rất nhiều lợi ích khi sử dụng tài khoản và kích hoạt thêm nhiều tính năng. Hãy điền đúng và chính xác các thông tin của mình, nếu không quá trình xác minh sẽ không thành công. Kết quả khi xác minh sẽ được hệ thống gửi qua địa chỉ email người dùng.
Bước 1: Cung cấp thông tin liên quan đến chủ tài khoản.
Ở phần “Xác minh danh tính cá nhân” hãy chọn vào ô “Xác minh ngay” để giao diện hiển thị phiếu điền thông tin. Lựa chọn quốc gia/khu vực và loại giấy tờ tùy thân dùng để xác minh, nhập thông tin và chọn vào “Tiếp tục”.
Hãy kiểm tra lại một lần xem thông tin có trùng khớp hay không, tránh gặp sự cố trong quá trình xác minh.
Bước 2: Chụp ảnh và tải lên hình ảnh loại giấy tờ tùy thân.
Cho phép sử dụng máy ảnh trên thiết bị người dùng, chọn vào ô “Bắt đầu” để chụp và tải ảnh tùy thân của bạn lên hệ thống.
Bước 3: Hoàn thành xác minh khuôn mặt và chờ kết quả.
Sau khi hoàn tất bước 2, hãy chọn vào ô “Tiếp tục” để xác minh khuôn mặt của chủ tài khoản.
Lựa chọn thiết bị và làm theo hướng dẫn của hệ thống.
Hệ thống sẽ tự động kiểm tra và xem xét thông tin của bạn. Khi hệ thống đã xem xét thành công, quá trình xác minh đã hoàn thành. Nhà đầu tư có thể xem kết quả ở phần “Xác minh danh tính”.
Hoàn thành xác minh KYC trên app
Người dùng cần đăng nhập vào tài khoản của mình trên app Kucoin. Nhấn vào hồ sơ của bạn, chọn “Xác minh ngay” và nhập đầy đủ các thông tin mà hệ thống yêu cầu.
Bước 1: Cung cấp các thông tin liên quan đến chủ tài khoản.
Lựa chọn quốc gia/khu vực đang sinh sống và loại giấy tờ tùy thân dùng để xác minh. Tiếp đến, điền các thông tin theo yêu cầu vào chọn vào ô “Tiếp tục”.
Bước 2: Chụp và tải ảnh giấy tờ tùy thân của bạn.
Sau khi đã điền tất cả các thông tin phía trên, tải ảnh chụp loại giấy tờ tùy thân mà bạn đã chọn ở bước 1. Ngoài ra, bạn cần cho phép thiết bị truy cập máy ảnh.
Bước 3: Hoàn thành xác minh khuôn mặt và chờ đợi kết quả.
Khi bạn đã cho phép truy cập vào máy ảnh, làm theo hướng dẫn của hệ thống để xác minh khuôn mặt người dùng.
Thông tin xác minh sẽ được lưu vào hệ thống, hoàn thành các bước trên đồng nghĩa bạn đã thực hiện xác minh thành công. Kết quả sẽ được gửi đến địa chỉ email và trader có thể xem thông tin xác minh ở phần “Xác minh danh tính”.
Xác minh danh tính tài khoản doanh nghiệp Kucoin
Bước 1: Vào trang xác minh tài khoản doanh nghiệp của sàn Kucoin
Click chuột vào trang web KuCoin.com, hãy đăng nhập vào tài khoản doanh nghiệp. Tiếp theo, chọn vào phần “Xác minh danh tính” ở phía dưới biểu tượng hình đại diện của tài khoản.
Sau đó, nhấp vào ô “Xác minh tổ chức” và chọn vào “Xác minh”.
Bước 2: Nhập chính xác các thông tin hiển thị trên màn hình
Thông tin về công ty
Điền các thông tin đầy đủ và chính xác, để chuyển sang bước kế tiếp chọn “Tiếp theo”.
Thông tin cơ bản
Tên, ngày đăng ký tài khoản và mã của doanh nghiệp phải giống với thông tin trên giấy chứng nhận đăng ký công ty hay giấy chứng đăng ký doanh nghiệp.
Điền mã số thuế (TIN) được cung cấp từ các cơ quan thuế tại quốc gia này.
Nhập đúng Nguồn vốn đầu tư, Khối lượng cuộc giao dịch, xem xét độ lớn doanh nghiệp, chiến lược, nhà đầu tư hướng đến và điều kiện về thị trường.
Điền tên giám đốc doanh nghiệp. Trong trường hợp có hội đồng quản trị thì dùng tên của chủ tịch, còn nếu có duy nhất 1 giám đốc thì sử dụng tên này.
Website phải là chính thức và uy tín, nếu không sử hữu web như thế bạn có thể bỏ trống.
Đăng ký doanh nghiệp
Lưu ý: Thông tin đăng ký doanh nghiệp phải giống với thông tin được in trên tờ giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
Địa chỉ văn phòng doanh nghiệp
Hãy điền địa chỉ/vị trí của doanh nghiệp.
Tài liệu doanh nghiệp
Chụp và tải lên loại giấy tờ đăng ký doanh nghiệp hay giấy chứng nhận doanh nghiệp. Yêu cầu thông tin trên tài liệu phải cụ thể và dễ hiểu.
Sau đó, tải ảnh chân dung tự selfie, trong lúc chụp bạn phải cầm giấy chứng nhận và thêm một tờ giấy viết tay như ảnh minh họa dưới đây. Trên tờ giấy ghi chú phải có chữ ký của bạn, mã xác minh và ngày bạn thực hiện thao tác này. Lưu ý: Mã xác minh và ngày phải giống với thời gian đã gửi.
Thông tin để liên lạc
Đưa ra các thông tin cần thiết và chi tiết về cách liên hệ, rồi chọn vào ô “Tiếp theo”.
Người đại diện liên hệ
Tên của người liên lạc phải giống với loại giấy tờ mà người liên hệ cung cấp khi xác minh.
Nhập vị trí/vai trò của người liên lạc đối với công ty.
Bằng chứng về tài liệu
Tải hình ảnh về loại giấy tờ liên quan đến người liên lạc, các thông tin phải rõ ràng và chính xác.
Chụp cả mặt trước và mặt sau của loại ID người liên hệ.
Tự selfie ảnh của bản thân cầm giấy tờ tùy thân
Tiến hành tự chụp ảnh chân dung, trong hình ảnh bạn đang cầm loại giấy tờ tùy thân cùng với một tờ giấy ghi chú do bạn tự viết. Tờ giấy ghi chú có chữ ký của người liên lạc, mã xác minh và thời điểm hiện tại. Lưu ý: Mã xác minh và ngày phải trùng khớp với thời gian được gửi. Đồng thời, ngày hết hạn cũng trùng với ngày được ghi trên giấy tờ ID.
Các tài liệu bổ sung thêm
Gửi toàn bộ giấy tờ mà hệ thống yêu cầu và chọn vào ô “Gửi”.
Nghị quyết Hội đồng quản trị hay Giấy ủy quyền (POA)
Trong trường hợp doanh nghiệp đó có hội đồng quản trị sẽ cần đến Nghị quyết Hội đồng quản trị của công ty. Đối với các trường hợp còn lại sẽ sử dụng Giấy ủy quyền. Bạn có thể dùng mẫu được chúng tôi cung cấp sẵn để tránh gặp rắc rối, ngoài ra bạn có thể tham khảo lời khuyên của cố vấn pháp lý về các loại tài liệu. Chú ý: Nếu bạn thêm Giấy Nghị quyết Hội đồng quản trị hay POA, bạn sẽ chờ hơi lâu để hệ thống xác minh.
Các thỏa thuận cam kết thực hiện (PUA)
Đối với các thỏa thuận cam kết thực hiện cũng tương tự như POA ở phía trên.
Tất cả các tài liệu điều sử dụng chữ ký và con dấu chính. Trong trường hợp không có con dấu chính thức, thì tài liệu tải lên với dạng tài liệu bổ sung.
Đăng ký cổ đông của công ty
Khi sử dụng sổ đăng ký cổ đông phải có tên, địa chỉ, tỷ lệ cổ phần mà cổ đông đang nắm giữ:
- Trong trường hợp cổ đông là một công ty (số cổ phần phải lớn hơn 25%). Hãy cung cấp các loại giấy tờ như: Giấy chứng nhận của doanh nghiệp, Cơ cấu cổ phần, giấy scan ID hợp lý của người hưởng thụ nhiều nhất của công ty (số cổ phần lớn hơn 25%).
- Trong trường hợp cổ đông là một cá nhân (chiếm hơn 25% cổ phần của công ty). Hãy cung cấp loại giấy tờ tùy thân phù hợp như: Hộ chiếu, CCCD hay bằng lái xe.
Danh sách các giám đốc của công ty
Giấy chứng minh danh sách giám đốc bao gồm tên và địa chỉ của giám đốc đó.
- Nếu giám đốc là một tập thể, bạn cần cung cấp: Giấy chứng nhận đăng ký của công ty, danh sách giám đốc công ty, loại giấy tờ tùy thân của giám đốc.
- Nếu giám đốc là một cá nhân, hãy cung cấp loại giấy tờ tùy thân của giám đốc đó.
Lưu ý: Các tài liệu liên quan đến lần xác minh trước bạn có thể sử dụng tiếp tục ở phần này.
Chờ đợi kết quả xét duyệt từ hệ thống
Sau khi thông tin đã được gửi thành công, hệ thống sẽ tự động xét duyệt và gửi thông báo đến trang KYC hoặc email đã đăng ký.
Ở thời điểm này, trạng thái của phần KYC sẽ hiển thị “Đang tiến hành”.
Trong trường hợp việc xác minh danh tính không thành công, bạn sẽ kiểm tra lại thông tin xét duyệt để biết được nguyên nhân nhé. Nếu sai chỗ nào hãy làm theo hướng dẫn của hệ thống và nhấp vào “Thử lại” để tiến hành xác minh. Bên cạnh đó, nhà đầu tư có thể liên hệ với institutional_kyc@kucoin để tải lên các thông tin cần thiết.
Nếu đăng ký xác minh không thành công hệ thống sẽ hiển thị như sau:
Thiết lập bảo mật tài khoản 2FA tại Kucoin
Liên kết với Google 2FA
Đối với các hoạt động trên Kucoin như: đăng nhập, nạp hay rút tiền và thay đổi về cài đặt tài khoản đều dùng đến yêu cầu của 2FA. Sau đây chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách liên kết Google 2FA với điện thoại di động.
Tải phần mềm Google 2FA:
- Đối với hệ điều hành iOS: Gõ tìm kiếm Google Authenticator trên App Store.
- Đối với hệ điều hành Android: Gõ tìm kiếm Google Authenticator trên Google Play.
Tiến hành liên kết Google 2FA:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản trên ứng dụng Kucoin. Sau đó, chọn vào biểu tượng hồ sơ ở góc phía trên bên phải. Tiếp theo, chọn vào ô “Bảo mật tài khoản” và chọn vào “Liên kết” ở phần “Xác minh Google”.
Bước 2: Chuyển sang phần “Bảo mật” và mã xác minh sẽ gửi về email hoặc tin nhắn SMS. Chọn vào ô “Gửi mã”, hãy nhập mã xác minh và nhấp vào “Tiếp theo”.
Bước 3: Quay trở lại phần Xác minh Google. Sau đó, liên kết Google 2FA với tài khoản của bạn thông qua app trên điện thoại. Bạn có thể quét mã QR hay nhập chìa khóa bảo mật Google. Bắt đầu liên kết, lúc này hệ thống sẽ tự tạo mã với 6 chữ số và sẽ biến đổi trong nửa phút. Trader hãy nhập mã này để hoàn thành liên kết.
Chú ý:
- Bạn nên lưu khóa bảo mật hay mã QR để có thể sử dụng khi cần thiết. Trong trường hợp thay đổi thiết bị khác hay cập nhật những xác thực về tài khoản, bạn sẽ sử dụng đến khóa này đấy.
- Khi tiến hành chắc chắn bạn đã tải phần mềm Authenticator về điện thoại. Khi đó, biểu tượng chính xác sẽ tương tự như:
- Đối với hệ điều hành Android: Để tiến hành thay đổi thời gian máy chính trong Google Authenticator. Bạn hãy chọn vào “Cài đặt” và nhấp vào “Chỉnh sửa thời gian cho mã”.
- Đối với hệ điều hành iOS: Trong trường hợp mã xác minh lúc đầu không hợp lệ, bạn hãy restart và tiến hành xác minh lại. Bên cạnh đó, vào ứng dụng trên điện thoại Apple hãy chọn vào “Cài đặt và nhấp vào “Chung”, hãy nhấn vào “Ngày & Giời”. Lúc này, bạn hãy bật “Thời gian 24 giờ” và bật cập nhật thành “Tự động”.
- Trước khi sử dụng biểu tượng quét mã QR, đảm bảo bạn đã cho phép truy cập vào máy ảnh.
- Nếu nhập mã Google 2FA quá 5 lần liên tiếp thì Google 2FA bị khóa trong vòng 120 phút. Sau đó, bạn có thể tiếp tục thử nhập mã.
- Khi hủy hay liên kết Authenticator sẽ cung cấp cho bạn một mã khác nhau, vì thế hãy đảm bảo nhớ được mật khẩu gần nhất.
Liên kết với thiết bị điện thoại
Bước 1: Truy cập vào phần “Cài đặt bảo mật”, chọn vào “điện thoại” và nhấp “Liên kết”.
Bước 2: Yêu cầu gửi mã xác minh từ Google 2FA hay địa chỉ email.
Bước 3: Ở phần tiếp theo, điền số điện thoại mà bạn muốn liên kết tài khoản và nhấn vào “Gửi mã”. Như vậy, mã sẽ được gửi qua tin nhắn SMS, điền mã này và chọn vào “Kích hoạt”. Mã chỉ có hiệu lực trong vòng 10 phút.
Chú ý:
- Nếu bạn muốn sử dụng mã từ địa chỉ email, nhớ chọn vào ô “Gửi” để mã được gửi đến.
- Để đảm bảo tài sản của bạn được an toàn. Sau khi cập nhật số điện thoại bạn sẽ không thể rút tiền trong vòng 1 ngày.
Các câu hỏi thường gặp khi đăng ký Kucoin
Làm sao để sửa đổi/quên mật khẩu tài khoản Kucoin?
Nếu nhà đầu tư đăng nhập thành công vào tài khoản, bạn hãy truy cập vào mục “Thay đổi mật khẩu đăng nhập” khi muốn sửa đổi mật khẩu tài khoản.
Trong trường hợp người dùng quên mật khẩu tài khoản, hãy chọn vào “Quên mật khẩu”.
Sửa đổi mật khẩu đăng nhập (Khi đã đăng nhập thành công)
Chọn vào biểu tượng hồ sơ ở trang chủ phía trên góc bên phải. Sau đó, nhấp vào ô “Bảo mật” và ở hàng “Mật khẩu đăng nhập” click chuột vào ô “Thay đổi”.
Khi đó, bạn hãy điền mật khẩu cũ và nhập lại mật khẩu mới rồi nhấp vào ô “Thay đổi” thế là bạn đã hoàn tất thay đổi mật khẩu rồi đấy.
Khi quên mật khẩu (lúc chưa đăng nhập)
Trước tiên, ở giao diện chính đăng nhập trader hãy nhấp vào dòng chữ “Quên mật khẩu?”. Hãy điền email và chọn vào ô “Gửi mã xác minh”. Sau đó, kiểm tra thông báo từ email hoặc tin nhắn của điện thoại rồi điền mã vào click ô “Tiếp theo”. Chú ý: Trước khi điền địa chỉ email, bạn nên chắc rằng địa chỉ email đó bạn dùng để đăng ký Kucoin và mã xác minh chỉ áp dụng trong vòng 10 phút.
Sau khi hoàn thành các bước trên, các nhà đầu tư có thể đặt lại mật khẩu mới cho tài khoản. Nên thiết lập mật khẩu có độ bảo mật cao và đừng chia sẻ cho bất kỳ ai.
Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng chung 1 mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
Làm thế nào để đóng băng và hủy đóng băng tài khoản Kucoin?
Hướng dẫn cách đóng băng tài khoản Kucoin
Người dùng có thể đóng băng tài khoản của minh bằng 3 cách thức khác nhau.
Khi có những hành động không đúng đắn, bạn sẽ nhận được thông báo từ email xác nhận và liên kết đóng băng. Bạn hãy nhấp chuột vào liên kết đó để đóng băng tài khoản. Những hành động mà bạn có thể nhận được loại email này:
- Hoạt động IP không bình thường.
- Thông báo khi đăng nhập.
- Kích hoạt đòn bẩy.
- Sửa đổi hoặc hủy liên kết với điện thoại.
- Sửa đổi hoặc hủy liên kết với email.
- Sửa đổi hoặc thiết lập lại mật khẩu của giao dịch.
- Thay đổi mật khẩu đăng nhập.
- Thiết lập hay thay đổi API.
- Thực hiện thao tác rút tiền.
- Đóng băng hay hủy đóng băng tài khoản.
Liên kết sẽ có hình dạng như sau:
Bước 1: Trong trường hợp bạn đã đăng nhập tài khoản, quá trình đóng băng sẽ thực hiện theo hai cách sau:
- Cách 1: Chọn vào biểu tượng “Hồ sơ” rồi nhấn vào phần “Bảo mật tài khoản” và click chuột vào “Đóng băng tài khoản”.
- Cách 2: Vào “Trung tâm trợ giúp” và chọn vào “Đóng băng tài khoản”.
Bước 2: Nếu bạn cảm thấy tài khoản hay địa chỉ email bị người khác cố tình xâm nhập và không bạn không thể đăng nhập vào tài khoản. Lúc này, trader phải nhanh chóng liên hệ với bộ phận CSKH ngay để được giải quyết nhanh chóng. Sau khi bộ bận này xác minh danh tính của bạn thành công thì hệ thống sẽ tự động đóng băng tài khoản của bạn.
Đối với trang web:
Truy cập vào trang web chính thức của Kucoin. Ở phần Dịch vụ cuối trang, chọn vào “Trung tâm trợ giúp”. Bên cạnh đó, các nhà đầu tư hãy nhấn vào “Bạn cần hỗ trợ?” ở phía dưới góc bên phải màn hình.
Đối với app:
Đăng nhập vào tài khoản trên phần mềm Kucoin, nhấp vào biểu tượng hồ sơ và chọn “Hỗ trợ” rồi click chuột vào ô “Hỗ trợ trực tuyến”.
Hướng dẫn cách hủy đóng băng tài khoản
Cho đến khi bạn đảm bảo tài khoản của mình đã an toàn, trader hãy hủy đóng băng bằng hai cách: Tự hủy đóng băng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để đóng băng tài khoản.
Tự hủy đóng băng tài khoản:
Trong trường hợp bạn hủy đóng băng trước đó, thì bạn có thể gửi yêu cầu tự hủy đóng băng. Trước tiên, đăng nhập vào tài khoản của mình và một cửa sổ sẽ hiển thị trên màn hình, yêu cầu người dùng hoàn thành xác minh bảo mật. Sau đó, điền mật khẩu giao dịch và, mã xác minh mà bạn đã nhận thông qua địa chỉ email hay tin nhắn SMS. Hãy thực hiện theo các bước mà hệ thống hiển thị để xác minh danh tính và gửi hủy đóng băng.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ:
Nếu tài khoản của trader đóng băng vì một vài nguyên nhân khác làm cho bạn không thể truy cập vào tài khoản, rút tiền hay thực hiện giao dịch, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Kucoin. Hệ thống sẽ kiểm tra nguyên nhân và thu hồi đóng băng tài khoản của bạn.
Tại sao tôi không nhận được mã xác minh email/SMS từ KuCoin?
Mỗi khi thực hiện giao dịch quan trọng hoặc thay đổi cài đặt trên KuCoin, bạn sẽ nhận được mã xác minh qua email hoặc tin nhắn để đảm bảo an toàn cho tài khoản. Nếu bạn không nhận được mã, hãy thử thực hiện những cách khắc phục sau:
Không thể nhận email
- Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng địa chỉ email chính xác mà bạn đã dùng để đăng ký tài khoản KuCoin của mình.
- Sau khi bạn nhập số điện thoại di động, hãy đảm bảo nhấn vào nút Gửi mã. Một khi điều này được thực hiện, bạn sẽ thấy một đồng hồ đếm ngược hiển thị, cho biết rằng mã sẽ có hiệu lực trong vòng 10 phút. Xin lưu ý không nên yêu cầu mã quá thường xuyên.
- Tình trạng chậm trễ trong việc nhận email đôi khi có thể xảy ra do sự cố về mạng. Bạn có thể thử làm mới hộp thư đến hoặc gửi lại yêu cầu bằng cách nhấn vào nút Gửi mã. Đặc biệt, nếu tài khoản của bạn được đăng ký thông qua email công ty, có thể có các bộ lọc nghiêm ngặt hoặc các rào cản bảo mật. Do đó, hãy xem xét việc sử dụng email cá nhân để giảm thiểu các vấn đề có thể xảy ra.
- Hộp thư của bạn có thể bị đầy. Nếu hộp thư không còn đủ dung lượng, bạn sẽ không nhận được các email mới. Hãy xóa bớt một số email cũ để giải phóng không gian lưu trữ.
- Nếu không tìm được mail, đừng quên kiểm tra thư mục spam của bạn. Thỉnh thoảng, email có thể vô tình bị chuyển vào hộp thư rác. Để khắc phục thì việc thêm [email protected] vào danh sách an toàn của bạn có thể giúp ngăn chặn tình huống này xảy ra.
Mẹo hữu ích:
- Để nhận được sự hỗ trợ về cách thêm vào danh sách an toàn trong Gmail, bạn có thể tham khảo cách thêm vào danh sách an toàn trong Gmail.
- Mỗi mã xác nhận email chỉ có hiệu lực trong vòng 10 phút.
- Nếu bạn đã nhấn nút Gửi lại nhiều lần, hãy xem mã xác nhận từ email mới nhất mà bạn nhận được.
Không thể nhận SMS
- Để xác thực số điện thoại, vui lòng nhập số điện thoại của bạn vào ô trống và nhấn “Gửi mã”. Một mã xác nhận sẽ được gửi đến số điện thoại bạn đã cung cấp. Mã này chỉ có hiệu lực trong 10 phút. Vui lòng không chia sẻ mã xác nhận với bất kỳ ai để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
- Để nhận được mã xác nhận qua SMS một cách nhanh chóng, hãy đảm bảo điện thoại của bạn có kết nối mạng ổn định. Nếu vẫn không nhận được mã, có thể do nhà mạng đang gặp sự cố hoặc đường truyền đang quá tải. Hãy thử gửi lại mã sau vài phút hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của sàn.
- Nếu bạn đang sử dụng các ứng dụng bảo mật trên điện thoại, hãy thử tạm thời tắt tính năng chặn tin nhắn đi. Điều này có thể giúp bạn nhận được mã xác thực một cách dễ dàng hơn. Sau đó, hãy nhấn lại nút “Gửi mã” để thử lại.
- Nếu có thể, hãy thử xác minh tài khoản của bạn thông qua giọng nói.
- Bạn nên khởi động lại điện thoại di động của mình và thực hiện lại thao tác này.
Cuối cùng, những yếu tố khác như số dư điện thoại không đủ, bộ nhớ của thiết bị đã đầy hay việc yêu cầu mã SMS quá thường xuyên cũng có thể là nguyên nhân khiến bạn không nhận được tin nhắn văn bản từ sàn Kucoin. Bạn cần khắc phục những vấn đề này trước khi tiếp tục thử lại.
Cập nhật hoặc đặt lại dữ liệu cá nhân bằng cách nào?
Để cập nhật thông tin cá nhân và hoàn tất quá trình xác minh danh tính, bạn cần chuẩn bị sẵn các giấy tờ tùy thân cần thiết. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của sàn Kucoin, cung cấp ảnh chụp rõ ràng của các giấy tờ này. Sau khi xác minh thông tin, sàn sẽ giúp bạn đặt lại trạng thái KYC để bạn có thể tiếp tục quá trình xác minh.
Để có thể cập nhật dữ liệu cá nhân của bạn, cần có một số yêu cầu cụ thể sau đây:
- Bạn cần phải thực hiện việc cập nhật thông tin cá nhân của mình sao cho phù hợp với những tiêu chí đăng ký của KuCard.
- Nếu giấy tờ KYC của bạn đã hết thời gian hiệu lực, bạn cũng sẽ cần phải tiến hành làm mới chúng.
- Trong trường hợp tên của bạn đã có sự thay đổi, hãy đảm bảo rằng nó được chuyển sang ngôn ngữ mà hệ thống có khả năng nhận diện (chẳng hạn như từ thẻ căn cước bằng tiếng địa phương sang hộ chiếu bằng tiếng Anh).
- Ngoài ra, việc cập nhật thông tin của bạn nhằm đáp ứng các yêu cầu của các hình thức thanh toán hợp pháp là điều tất yếu.
- Cuối cùng, nếu bạn đã thay đổi về mặt pháp lý liên quan đến tên, số tài liệu hoặc quốc tịch, thì việc điều chỉnh thông tin nhận dạng cá nhân của bạn là cần thiết và rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác.
Xác minh danh tính Kucoin có mất nhiều thời gian không?
Thời gian hoàn tất quá trình KYC phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: độ phức tạp của thông tin bạn cung cấp, yêu cầu bảo mật của nền tảng, quy định tại địa phương và tình trạng hệ thống. Thông thường, quá trình này mất khoảng 3-5 phút, tuy nhiên có thể kéo dài hơn trong một số trường hợp.
KYC tôi cung cấp/lưu trữ trên KuCoin có bảo mật không? Dữ liệu cá nhân có được an toàn không?
Sự bảo mật của bạn là ưu tiên hàng đầu của sàn Kucoin. Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa một cách an toàn, giống như việc khóa một chiếc két sắt. sàn Kucoin cam kết không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào.
Tại sao có thông báo lỗi “Rất tiếc, số giấy tờ này đã được sử dụng trước đó để xác minh danh tính”?
Để đảm bảo tính bảo mật và thuận tiện cho việc quản lý tài sản, mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản KuCoin. Nếu bạn đã có tài khoản, vui lòng sử dụng tài khoản đó. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của sàn Kucoin để được trợ giúp.
Hy vọng tất cả thông tin trên về đăng ký tài khoản Kucoin đã được web coin568.net cung cấp chi tiết các bước thực hiện. Bên cạnh đó, bạn cũng biết được cách xác minh danh tính khi đọc bài viết này.
Tôi là Phùng Cảnh Lang, với hơn 5 năm kinh nghiệm trong thị trường Crypto, tôi hy vọng những bài viết của mình thật sự hữu ích với bạn. Là một người từng trải, tôi rất mong khi ai đó gia nhập vào thị trường Crypto hãy nên trang bị đầy đủ kiến thức, vì đây là đầu tư không phải một canh bạc may rủi.